Demirbilek Yönetim Kurulu Üyesi Levent Demirbilek: “Sektörde ayakta kalmanın yolu ilerlemekten, ilerlemenin yolu da kendini geliştirmek ve yenilemekten geçer.”
Sektörde 40 yılı aşkın deneyimi ile makina pazarında lider firmalardan biri olan Demirbilek Makine, konusunda uzman ekibiyle makine satış, teknik servis ve 20.000’den fazla çeşidi bulunan yedek parça departmanlarıyla müşterilerine hizmet veriyor. Müşteri odaklı çalışmayı kendisine ilke edinen Demirbilek Makine, müşterilerin farklı isteklerini karşılamak için geniş ürün yelpazesinde yüksek kaliteli makine, yedek parça ve aparatların en uygun şartlarda kullanıcılara ulaştırılmasını sağlıyor. En iyi ve en kaliteli ürünü, en iyi hizmet anlayışıyla sunmayı benimsediklerini vurgulayan Demirbilek Yönetim Kurulu Üyesi Levent Demirbilek, firmanın geçmişi ve geleceği hakkında sorularımızı cevaplandırdı.
Kısaca firmanızdan bahseder misiniz? ( kaç kişi çalışıyor, kapasiteniz, müşteri portföyünüz)
“Firmamız Demirbilek Makine 1978 yılında faaliyetine başlamış, 40 yıldır sektörde varlık gösteren bir firmadır. İlk başta ikinci el makine ticareti olarak başlayan sürecimiz daha sonra yedek parça, sıfır makine satışı üzerine devam etmiş ve daha sonra ise hem kendi markamızla, hem de dünyaca kabul görmüş firmaların Türkiye mümessillikleriyle devam etmiştir. Uzun yıllar konfeksiyon makinesi ithalat ve ihracatı alanında sektörde sözü geçen bir firma olmakla birlikte, bu saygınlığımızı son 10 yıldır aile makinesi alanında da sürdürmekteyiz. Unkapanı’ndaki merkez binamız, Sultangazi şubemiz ve Hobi Cafemizle birlikte yaklaşık 80 kişilik çalışanımız var. Ancak Demirbilek Makine olarak sürekli istihdama katkı sağlamaktayız. Bunu sorumluluk sahibi bir firma olarak hem ülke ekonomimiz için hem kendimiz için, hem de sektöre kalifiye iş gücü yetiştirmek için yapıyoruz. Bu anlamda tekstil makinesi piyasasına da artı değer katıyoruz. Firmamızın müşteri portföyü ise büyük, orta ve küçük çaplı işletmelerin hepsine hizmet veriyoruz. Bir anlamda herkese ve her keseye hitap eden bir firmayız. Bizim için gelip bir iğne alan da değerlidir, yüzlerce adet makine siparişi veren de. Bu sebeple müşteri portföyümüz oldukça geniş. Ayrıca ihracat yapan bir firma olduğumuz için yurt dışında Avrupa, Afrika, Amerika ve Asya’da da müşterilerimiz mevcut.”
Pazarda karşılaştığınız problemler nelerdir?
“Demirbilek Makine olarak pazarda karşılaştığımız en büyük problem haksız rekabet sorunu yaşanmasıdır. Bunun en başında vergiden kaçırmak için düşük faturalı ithalat yapan firmalar var bu işlem doğru çalışan, vergisini tam ödeyen firmalara zarar vermektedir. Biz ürünü peşin ithalat sistemiyle getiren, ancak vadeli satan bir firmayız. Hal böyleyken bir de bazı firmaların çok uzun vade yapması nakit akışını zorlaştıran bir etken oluyor ve bu çok uzun vade bu firmalardan mal alan firmaları da zamanla ödeme zorluğu içine sokmaktadır. Bununla birlikte eskiye oranla sektörde ithalatçı sayısının artması da rakiplerimizi çoğaltmakta, ancak herkesin kaliteye önem vermemesi de pazarda bir ürün çöplüğü oluşumu yaratmaktadır. Bu da alıcının kafasını karıştırmaktadır. Ancak 40 yıllık deneyimimiz ve kaliteye verdiğimiz önem sayesinde bu durum kısa süreli bir sorun oluşturmakta, çünkü Demirbilek kalitesini ve müşteriye sağladığı kolaylıkları bilen kişiler bizim müşterimiz kalmaya devam etmektedir. Bir diğer problem ise dolar kuruyla ilgili dalgalanmalar ki bu da sadece bizim değil, dünyanın problemi diyebiliriz.”
Rekabeti artırmak için pazarda uyguladığınız staretijiler hakkında neler söylemek istersiniz?
“Stratejilerimizi paylaşmak ne kadar doğru olur bilemem ancak şartlar ne olursa olsun kaliteli ürüne yatırım yapmaktan vazgeçmemek ve temiz, dürüst ticaret yapmak bizi biz yapan ve rakiplerimize de kıyas oluşturan önemli özelliklerimizdendir. Dükkanı açmak değil, açık tutmak önemlidir sözünün temeli de işte tam da bu mantığa dayanmaktadır.”
Bünyenizde ne çeşit makinalar bulunuyor?
“Bünyemizde ince tül kumaştan, araba koltuğu, perde gibi ağır kumaşları dikebilecek çok çeşitli özellikte makineler bulunmaktadır. Düz makine, reçme, overlok, nakış, deri dikişi… Her türlü ihtiyaca cevap verebilen nitelikte bir firma olduğumuzu söyleyebiliriz.”
Bu makinaları seçmenize etki eden faktörler nelerdir?
“Bu makineler müşterilerimizin taleplerine göre 40 yılda oluşmuş bir koleksiyondur. Birinci önceliğimiz kalite ve sağlamlıktır, piyasanın ihtiyaçlarına göre makinelerimizi ve yardımcı ekipmanlarımızı yenilemekte, konfeksiyon üretimini çok yakından takip etmekteyiz.”
Demirbilek Makine’nin satış sonrası servis konusundaki yaklaşımı nasıl?
“Satış sonrası servis hizmeti bir işletmede satıştan bile daha önemli olan bir konudur. Çünkü bizim müşteriyle ilişkimizin asıl başladığı yer satıştır. Biz, bize ait bir ürünün her zaman sorumluluğunu alırız. Çünkü insanlar güvendikleri kişi ve kurumlarla çalışmak isterler. Sattığınız ürün ne kadar kaliteli olursa olsun, belli bir zaman sonra mutlaka bir yıpranma olacaktır. Ya da ürünün daha uzun ömürlü olabilmesi için bakımlarının doğru zamanda doğru yerde olması gerekir. Biz bu konuyla ilgili olarak elektronik ve mekanik konusunda en iyi teknisyenlerle çalışmaktayız.”
Tekstil sanayinin geleceğini nasıl görüyorsunuz?
“Tekstil sanayisi Türkiye için çok önemlidir ve çok büyük bir istihdam oluşturmaktadır. Türkiye tekstil ve konfeksiyon üretiminde çok çok büyük bir tecrübeye sahiptir, bu yüzden daha uzun yıllar bu sektörlerde yatırımların artarak devam edeceğini umuyoruz.”
Önümüzdeki 5 yıllık gelişim planlamalarınız hakkında neler var?
“Otomasyon sistemlerinin içinde olmayan firmalar zaman içinde eriyip kaybolacaklar ya da küçülmekten kaçamayacaklardır. Bu yüzden gelecek 5 yıl teknoloji ile konfeksiyonun yükseleceği bir zaman dilimi olacaktır. Biz de çalışmalarımızı daha çok teknolojiye yatırım yaparak ilerletmeyi planlamaktayız.”
Araştırma ve yeni teknolojiler konusunda yatırımlarınız var mı?
“Evet, hatta bu konuda kendi Ar-Ge birimimizi kurduk. Teknolojinin sonu yok. Sektörel bazda düşünelim. Bundan 30 sene önce bugünkü dikiş-nakış tekniklerini belki pek çoğumuz hayal dahi edemezdi. Ancak iş önce hayal etmekle, sonra ise vazgeçmeden çabalamakla oluyor. Başarının aşamalarını iyi bilen bir firma olarak, konusunda uzman kişilerle otomat geliştirmekteyiz. Kendi bünyemizde kurduğumuz araştırma geliştirme birimimiz de ilerlemeye verdiğimiz önemin göstergesidir. Çünkü biliyoruz ki bir şeyde ilerleme yoksa gerileme vardır. O halde ayakta kalmanın yolu ilerlemekten, ilerlemenin yolu da kendini geliştirmek ve yenilemekten geçer.”